Gönderi Politikası
In SilkYueMüşteri memnuniyeti bizim için en önemli unsurdur. Gönderim politikamız, hazinelerinizi mümkün olan en kısa sürede teslim almanızı sağlamak için uygun ve güvenilir hizmetler sunmak üzere tasarlanmıştır.
Yasaklı Ülkeler
Sudan, Güney Sudan, Kuzey Kore, Küba, İran, Suriye, Kırım, Hindistan. ABD'de ürünlerimizin şu anda Alaska, Hawaii, Guam, Porto Riko, Amerikan Samoası, Kuzey Mariana Adaları ve ABD Virjin Adaları'na teslimatının mümkün olmadığını lütfen unutmayın.
Uluslararası Nakliye
Nerede olursanız olun, istediğiniz çantaları mümkün olan en kısa sürede teslim etmeye çalışıyoruz. Bu nedenle farklı kargo şirketleriyle iş birliği yapıyoruz. Farklı kargo acentelerinin genel bilgileri aşağıda listelenmiştir:
| Bölge | Nakliye Şirketleri | Dağıtım zamanı |
|---|---|---|
| Kuzey Amerika | USPS/UPS/FedEx/DHL/Uniuni/SF Express/Cainiao Express/YT Express | 7-10 Günleri |
| Avrupa | USPS/UPS/FedEx/DHL/SF Ekspres/Cainiao Ekspres/YT Ekspres | 7-10 Günleri |
| Orta Doğu (Güney Afrika, BAE, Umman) | Vnlin | 10-15 Günleri |
| Çin hariç Doğu Asya | FedEx/DHL/UPS/SF Ekspres/YT Ekspres | 3-5 Günleri |
| Güney Amerika | USPS/UPS/FedEx/DHL/SF Ekspres/Cainiao Ekspres/YT Ekspres | 7-10 Günleri |
| Afrika | FedEx/DHL/UPS | 7-10 Günleri |
Toplam Teslimat Süresi = İşleme Süresi + Kargo Süresi
İşlem Süresi
Sipariş işleme süresiyle ilgili endişelerinizi anlıyoruz. Sipariş verdiğiniz anda hemen harekete geçiyoruz. Siparişler genellikle şu süre içinde işlenir: 1-3 iş günü Teslim alındıktan sonra. Bu aşamada, ürünlerinizi titizlikle inceleyerek yüksek kalite standartlarımızı karşıladığından emin oluruz.
Dağıtım zamanı
Ürünlerinizi size mümkün olan en kısa sürede teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Stoktaki ürünler için siparişinizi genellikle şu süre içinde teslim almayı bekleyebilirsiniz: 7-10 iş günü Gönderimden sonra, bulunduğunuz yere, gümrük düzenlemelerine ve öngörülemeyen durumlara bağlı olarak. Güvenli ve zamanında teslimat sağlamak için güvenilir lojistik ortaklarımızla iş birliği yapıyoruz.
Sipariş Takibi
Siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmek için sipariş takibi hizmeti sunuyoruz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, paketinizin gerçek zamanlı konumunu takip etmenizi sağlayacak bir takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız.
Olumsuz hava koşulları, tatiller, doğal afetler veya kargo gecikmelerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz. Tatil günlerinin iş günü olarak sayılmadığını ve kargo sürelerinin hesaplanmasında dikkate alınması gerektiğini lütfen unutmayın.
Vergiler
Güney Afrika, Güney Afrika, Güney Afrika ve BAE'deki müşteriler için herhangi bir ithalat ücreti, vergisi veya KDV (Katma Değer Vergisi) ödenmesi gerekmez. Yukarıda belirtilen bölgeler dışındaki ülkeler için gümrük vergileri ve ücretleri alıcının sorumluluğundadır. Uluslararası gönderiler, siparişinizin değerine bağlı olarak ülkeden ülkeye değişen vergi ve ücretlere tabidir. Hesaplanan tutar, varış ülkesinin vergi ve değerleme yöntemine bağlıdır.
Önce Müşteri Memnuniyeti
İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılamaya kendimizi adadık. Siparişinizle ilgili herhangi bir endişeniz veya sorunuz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Memnuniyetinizi sağlamak ve gerekli yardım ve desteği sağlamak için elimizden gelenin fazlasını yapacağız.
Kargo politikası ayrıntılarının ürün türüne, varış noktasına ve özel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebileceğini lütfen unutmayın. Ödeme sırasında en doğru kargo bilgilerini alacaksınız. Güveninize değer veriyor ve size olağanüstü bir alışveriş deneyimi sunmak için sabırsızlanıyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri ekibine şu adresten e-posta gönderin: [e-posta korumalı].